Política de Privacidade

1. Introdução

A Núcleo VIP ("nós", "nosso" ou "plataforma") leva a privacidade dos seus usuários a sério. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Dados de cadastro: nome completo, endereço de e-mail e senha.
• Dados de perfil: nome de produtor, biografia, foto, e demais informações fornecidas voluntariamente.
• Dados de pagamento: processados exclusivamente pelo Stripe. Não armazenamos números de cartão, dados bancários ou informações sensíveis de pagamento.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de sessão e cookies essenciais.
• Dados de comunicação: mensagens trocadas com nosso suporte e interações na plataforma.

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos seus dados para:

• Criar e gerenciar sua conta na plataforma.
• Processar transações e gerar relatórios financeiros.
• Fornecer acesso ao conteúdo adquirido.
• Enviar comunicações operacionais (confirmação de compra, notificações de vendas).
• Melhorar a experiência do usuário e a segurança da plataforma.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais para terceiros. Podemos compartilhar dados estritamente necessários com:

• Stripe: processamento de pagamentos (sujeito à política de privacidade do Stripe).
• Produtores: dados básicos do comprador (nome e e-mail) para liberação de acesso ao conteúdo.
• Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma, incluindo cookies de autenticação de sessão. Não utilizamos cookies de rastreamento para fins publicitários sem consentimento explícito.

6. Segurança dos Dados

Empregamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia SSL/TLS em todas as comunicações, hash de senhas com bcrypt, e acesso restrito a dados pessoais apenas a colaboradores autorizados.

7. Retenção e Exclusão

Mantemos seus dados pessoais enquanto sua conta estiver ativa. Ao solicitar a exclusão da conta, os dados serão removidos em até 30 dias, exceto aqueles que precisamos reter para cumprimento de obrigações legais (como registros fiscais).

8. Seus Direitos (LGPD)

Como titular de dados, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
• Acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Solicitar exclusão dos dados tratados com base no consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: suporte-comprador@nucleovip.com.br

9. Contato com o DPO

Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pode ser contatado exclusivamente para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados através do e-mail: suporte-comprador@nucleovip.com.br

10. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de modificar esta política a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas através da plataforma ou por e-mail. Recomendamos revisar esta página periodicamente.